Ako zaobchádzať s niekým, kto na vás kričí

Obsah:

Ako zaobchádzať s niekým, kto na vás kričí
Ako zaobchádzať s niekým, kto na vás kričí

Video: Ako zaobchádzať s niekým, kto na vás kričí

Video: Ako zaobchádzať s niekým, kto na vás kričí
Video: ЛЮБОВЬ С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ (2020). Романтическая комедия. Хит 2024, Marec
Anonim

Počúvanie kriku nie je nikdy príjemný zážitok. Keď k vám iní ľudia hovoria so zvýšeným hlasom, je normálne, že sa cítite vystrašení, vystrašení a oslabení vo svojej schopnosti primerane reagovať. Kľúčom k zvládnutiu tejto situácie je však uvedomenie si, že ten, kto používa chybnú komunikačnú techniku, je druhá osoba. Našťastie nie ste tí, ktorí stratili kontrolu, čo znamená, že ste schopní podniknúť kroky na zvládnutie svojich pocitov a efektívnejšiu interakciu.

kroky

Časť 1 z 3: Zostaňte v pokoji

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 1. krok
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 1. krok

Krok 1. Odolajte aj nutkaniu kričať

Čím menej reagujete na provokácie, tým viac môžete použiť svoj úsudok na zvládnutie výzvy. Keď sa cítite nervózni alebo vás niekto vyzýva, zhlboka sa nadýchnite a pomaly napočítajte do desať, kým poviete alebo urobíte niečo, čo by ste mohli neskôr ľutovať.

  • Vyhnite sa tiež všetkým formám kritiky a obrany. Kričať späť je len jeden zo spôsobov, ako reagovať skôr reaktívne než proaktívne.
  • Kritika toho, kto kričí alebo spochybňuje to, čo hovorí, ho ešte viac vyprovokuje. Tiež nás zvyčajne veľmi dobre nerozmýšľa, keď počujeme krik, keď sme v stave strachu.
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 2
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 2

Krok 2. Vyhodnoťte svoje možnosti

V tejto situácii nikdy nie ste úplne zaseknutí, bez ohľadu na to, či je kričiacim človekom cudzinec, ktorý stratil nervy v rade, alebo vašim šéfom alebo partnerom. Nechajte preto tento okamih dostatočne dlho, aby ste zistili, či musíte alebo nemusíte čakať, kým krik neskončí.

  • Môžete sa rozhodnúť, že nestojí za to prísť o prácu, aby ste unikli okamihu, ale môžete začať hľadať ďalšie možnosti, ak je krik opakujúcim sa javom alebo ak osoba, ktorá kričí, nie je dostatočne dôležitá na to, aby to vydržala.
  • Výskumy ukazujú, že aj keď sú výkriky „pre lásku“, stále sú škodlivé a neúčinné ako všetky ostatné. To znamená, že bez ohľadu na to, aký je úmysel osoby, ktorá kričí, ste vystavení ošetreniu, ktoré nikdy nie je vhodné, nieto ešte ideálne.
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 3
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 3

Krok 3. Vyhnite sa nad týmto správaním

Kričíme, keď cítime, že sme takí ohromení niečím, že nemôžeme premýšľať o inom spôsobe, ako zvládnuť situáciu inak, ako o regrese s použitím hrubej sily. Ak potešíte kričača premyslenou odpoveďou, potvrdzujete tento druh komunikácie.

Ak sa duševne ocitnete v tom, že nachádzate diery v hádkach a sťažnostiach toho, kto kričí, pokračujte. Toto je váš spôsob, ako môžete ukázať, že máte kontrolu a máte prevahu. Dávajte si však pozor, aby ste sa príliš nesústredili na vlastné myšlienky a nepozerali sa

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 4
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 4

Krok 4. Odstráňte pozornosť od seba

Dovoľte si odpojiť sa od toho, čo prežívate, aby ste si nič nebrali osobne. Najlepším spôsobom, ako to urobiť bez straty perspektívy okamihu, je vcítiť sa do krikľúňa. Zamerajte sa na bolesť a napätie na jej tvári. Namiesto počúvania toho, čo daná osoba hovorí, si všímajte zúfalstvo a frustráciu, ktoré prežíva.

  • Pamätajte si, že neoverujete výkriky, vcítite sa do toho, aby ste v osobe našli niečo, s čím môžete cítiť súcit, keď príde čas reagovať.
  • Projektujte mier akýmkoľvek spôsobom, ale nezačnite predvádzať kýčovitý prejav falošnej vyrovnanosti. To môže ďalej podráždiť osobu, ktorá môže toto gesto interpretovať ako uštipačné alebo uspokojujúce. Dobrý spôsob, ako prejaviť mier, je vyjadriť skutočné prekvapenie nad postojom danej osoby. Takýmto spôsobom môžete dať najavo, že ste ohromení, a naznačiť, že vám tie výkriky vadia.

Časť 2 z 3: Reagovať spôsobom, ako situáciu zneškodniť

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 5. krok
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 5. krok

Krok 1. Nájdite si čas na vychladnutie

Ak to situácia dovoľuje, povedzte čo najpokojnejšie, že kým odpoviete na tému kriku, potrebujete niekoľko minút na upokojenie. Len povedzte, že tých krikov bolo priveľa a radšej sa porozprávate do piatich minút, aby ste sa pozbierali. Toto gesto tiež poskytne osobe, ktorá kričala, priestor, o ktorom ani nevedeli, že ho potrebuje.

Nasledujúci rozhovor bude tiež menej pravdepodobný, že sa zmení na boj. Touto požiadavkou stále ukazujete osobe, ktorá kričala, že vyvolal silnú odpoveď, a to bol pravdepodobne ich cieľ

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 6. krok
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 6. krok

Krok 2. Začnite konverzáciu o jej správaní

Povedzte osobe, ako vo vás vyvolávajú výkriky. Uveďte, čo ste si o danej situácii všimli (napr. „Ťažko sa mi sústreďuje to, čo hovoríte kvôli objemu“) a svoje pocity (napr. „Keď na mňa niekto kričí, som zmätený a Nervózny ).

  • Váš partner môže napríklad kričať, pretože ste zabudli priniesť lístky na koncert, na ktorý ste sa chystali. Keď krik trochu prestane, povedzte osobe, že sa cítite ohromení a ohrození. Môžete tiež spomenúť, že ste si všimli, že okoloidúci sa pozerali prekvapene alebo ľúto. Váš partner sa tak zameria na iné pocity ako tie svoje.
  • Iná situácia je počuť krik od šéfa kvôli chybe pri odosielaní faktúry zákazníkovi. Povedzte svojmu šéfovi, že sa cítite nepohodlne a zraniteľne, keď má hlas zvýšený nad normál, a že je ťažšie sa sústrediť na svoju prácu, keď cítite, že sa potrebujete chrániť.
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 7
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 7

Krok 3. Požiadajte krik, aby prestal

Ak poviete, ako na vás výkriky pôsobia negatívne, je rozumné požiadať ich, aby sa už neopakovali. Aby ste predišli eskalácii hnevu krikľúňa, povedzte niečo ako: „Skutočne nepočujem, keď niekto kričí, a zaujíma ma, čo hovoríte. Boli by ste ochotní predstaviť problém nižším tónom hlasu, napríklad Teraz používame?"

  • Pri zadávaní objednávky buďte konkrétni. Aj keď sa zdá zrejmé, že normálny hlas je lepší ako krik, povedzte si, aký tón chcete, aby použili. Byť konkrétny, ako v uvedenom príklade, znamená nepovedať niečo ako: „Prečo nehovoríš normálne?“
  • Ak máte pocit, že je daný človek prehnane citlivý, alebo si vašu požiadavku vezme osobne, odľahčite rozhovor aj pozitívnymi poznámkami. Zamyslite sa nad problémami, ktoré tento človek prináša inokedy, a spomeňte si, ako si vážite napríklad ich ochotu prejaviť odhodlanie.
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 8. krok
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 8. krok

Krok 4. Hovorte tichým hlasom

Hovorenie jemným, odmeraným tónom je skvelý spôsob, ako zmeniť priebeh interakcie. Osoba, ktorá kričí, sa bude cítiť nútená znieť viac ako vy kvôli jasnému kontrastu, ktorý poskytne jeho hlas. Ďalšou výhodou je, že človek bude musieť tvrdšie pracovať, aby vás počúval, a tak bude musieť trochu zmeniť svoj vlastný psychologický stav, aby vás počul. Tak sa zameranie automaticky presunie z hnevu a intenzity momentu na obsah toho, čo hovoríte.

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 9. krok
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, 9. krok

Krok 5. Rozhodnite sa, či chcete zmieriť

Teraz, keď ste urobili opatrenia na upokojenie situácie, môžete sa rozhodnúť, či sa s danou osobou zmierite alebo odídete. Pri tomto rozhodovaní vezmite do úvahy váš vzťah s ňou, kedy ju budete musieť znova vidieť a ako veľmi potrebujete dokončenie, aby ste prekonali nepríjemnú situáciu.

  • Ak nie ste schopní alebo ochotní prerušiť vzťahy s danou osobou, snažte sa pamätať na to, že sa do nich vcítite. Koniec koncov, krik je v konečnom dôsledku symptómom nespokojnosti prameniacej z vášne a dôležitosti, ktorú niečomu pripisujete.
  • Ak dávate prednosť odchodu, nezabudnite, že vaše ďalšie stretnutie s touto osobou môže byť napäté.

Časť 3 z 3: Reakcia na ochranu pred nebezpečenstvom

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 10
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 10

Krok 1. Poznáte svoje práva

Je dôležité vedieť, aké sú vaše práva v týchto situáciách. Posilnite svoje sebavedomie a odstráňte strach, ktorý s ním v danej chvíli prichádza, a to tak, že si vo svojej mysli prečítate niektoré z týchto práv. Napríklad máte vždy právo na dôstojné a úctivé zaobchádzanie s vami, ako aj právo na vlastný priestor.

  • Na pracovisku môže byť vaše právo na mierové, nenásilné prostredie zakryté pracovným zaradením alebo postojom, ktorý potrebujete udržať. Ale aj keď vaši nadriadení majú viac práv uplatniť sa v práci, vy nikdy dokážete odolať situáciám, v ktorých sa bojíte o svoje dobro. Ak krik pokračuje, poraďte sa so svojim oddelením ľudských zdrojov alebo so sprievodcom zamestnancov o konkrétnych zásadách riešenia konfliktov zamestnancov.
  • Keď na vás romantický partner kričí, je ľahké cítiť, že to musíte vydržať, z lásky alebo z túžby zostať vo vzťahu. Skúste však vidieť, že výkriky sú teraz súčasťou tohto vzťahu, ktorý sa tak horlivo snažíte udržať. Máte právo vyjadriť svoje potreby v každom vzťahu a necítiť sa ohrozený alebo preťažený je jednou z najzákladnejších potrieb.
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 11
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 11

Krok 2. Ukončite komunikáciu

Ak osoba, ktorá kričí, tak často robí a už ste sa pokúsili povedať, ako zlé je pre vás jeho správanie, prerušenie komunikácie môže byť najlepším spôsobom, ako sa chrániť. V závislosti od vzťahu, ktorý s danou osobou máte, sa možno dokážete úplne vyhnúť konfrontácii odoslaním krátkeho listu alebo e -mailu s vysvetlením, že už nechcete komunikovať. Máte právo povedať, kedy je dosť.

Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 12
Zaobchádzajte s niekým, kto na vás kričí, krok 12

Krok 3. Požiadajte o pomoc

Zdá sa, že sa človek neupokojil? Bojíte sa, že by to mohlo ohroziť váš život? Ak máte pocit, že sa situácia vyhrotila a stala sa skutočným nebezpečenstvom, nečakajte a obráťte sa na pohotovostné služby. Ak je nebezpečenstvo bezprostredné, môžete zavolať políciu …

Odporúča: